Chính Sách Bảo Mật
sivip – Dữ Liệu Của Bạn
Luôn Được Bảo Vệ

01 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ và nền tảng do sivip cung cấp, bao gồm:

• Trang web sivip.app và tất cả các trang phụ thuộc trong cùng tên miền.
• Ứng dụng di động sivip (nếu có) trên nền tảng Android và iOS.
• Mọi giao tiếp điện tử giữa sivip và người dùng, bao gồm email, tin nhắn hỗ trợ và thông báo hệ thống.
• Tất cả giao dịch tài chính và hoạt động tài khoản trong hệ sinh thái sivip.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà sivip có thể liên kết đến. Sivip không chịu trách nhiệm về các thực hành bảo mật của bên thứ ba.

02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

sivip chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

sivip không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận dạng khuôn mặt) hay thông tin nhạy cảm không cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ.

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích sau, theo thứ tự ưu tiên:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: xử lý đăng ký tài khoản, giao dịch tài chính, kết quả trò chơi và hỗ trợ kỹ thuật.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật: xác minh độ tuổi (18+), thực hiện nghĩa vụ KYC/AML theo quy định hiện hành của Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, hiệu suất và tính năng của nền tảng sivip.
• Liên lạc dịch vụ: gửi xác nhận giao dịch, thông báo bảo mật và cập nhật chính sách quan trọng.
• Marketing có chọn lọc: gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và chưa hủy đăng ký.
• Chơi có trách nhiệm: theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp kịp thời để bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

sivip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý với chính sách này khi đăng ký tài khoản sivip. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với bạn khi đăng ký tài khoản sivip.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ để tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: sivip có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi.

05 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

sivip chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp trò chơi trên sivip nhận ID phiên chơi ẩn danh để xử lý kết quả — không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: sivip có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật có thể xử lý dữ liệu thay mặt sivip theo hợp đồng xử lý dữ liệu chặt chẽ.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng vẫn được bảo vệ theo chính sách này.

06 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

sivip sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie sivip sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến hoạt động bình thường.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với sivip để chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn giữa các phiên truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp sivip hiểu người dùng đến từ đâu và sử dụng tính năng nào để tối ưu hóa nội dung và khuyến mãi phù hợp nhất.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng sivip.

07 Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

sivip áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa trước khi lưu trữ bằng thuật toán bcrypt và AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên sivip có nhu cầu nghiệp vụ rõ ràng mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện và xử lý kịp thời mọi sự cố bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: sivip thực hiện kiểm tra thâm nhập và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo tính liên tục trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ: sivip lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu tuân thủ pháp luật về phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

08 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu của mình tại sivip:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của sivip qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". sivip cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

09 Dữ Liệu Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

sivip thực hiện các biện pháp chủ động để ngăn chặn người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản, bao gồm xác minh ngày sinh và kiểm tra CMND/CCCD trong quá trình KYC. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong vòng 30 ngày.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản sivip, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

sivip có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Quy trình thông báo:

• Thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng sẽ được thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày hiệu lực mới.
• Phiên bản cũ của chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu.
• Tiếp tục sử dụng sivip sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Ngày cập nhật lần cuối của chính sách này là ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ [email protected] — đội ngũ người Việt của sivip luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.